Como verificar se o Active Life é original?

A verificação do Active Life Original deve ser feita por meio
de vários elementos. Nenhum detalhe visual isolado, como a cor da tampa ou o
formato do frasco, é suficiente para confirmar definitivamente a autenticidade.

Embalagens podem sofrer pequenas mudanças entre lotes, países, distribuidores
ou atualizações feitas pelo fabricante. Por outro lado, produtos falsificados
podem tentar reproduzir as características visuais de uma embalagem legítima.

Por isso, o consumidor deve analisar principalmente:

• integridade do frasco e do lacre;
• qualidade de impressão do rótulo;
• presença de lote e prazo de validade;
• coerência das informações da composição;
• identificação do fabricante, importador ou responsável;
• procedência e reputação do vendedor;
• condições em que o produto foi anunciado e entregue.

Observe a embalagem e o frasco

Antes de abrir o produto, examine o estado geral da embalagem. O frasco não
deve apresentar sinais de violação, perfuração, vazamento, rachaduras ou
abertura anterior.

No modelo analisado para este site, o Active Life é apresentado em frasco
branco, com tampa branca e rótulo predominantemente azul-marinho, branco e
prateado. Na parte frontal aparecem o nome
Active Life e a expressão
Type 2 Collagen.

Essas características podem ser utilizadas como referência visual, mas não
devem ser tratadas como um certificado de originalidade. A embalagem pode ser
atualizada, e uma falsificação também pode reproduzir cores e textos.

Analise a qualidade de impressão

Observe se o rótulo apresenta textos legíveis, cores consistentes e alinhamento
adequado. Impressão borrada, erros de ortografia, letras deformadas,
informações cortadas ou adesivo aplicado de maneira muito irregular merecem
atenção.

Entretanto, pequenas diferenças de tonalidade podem acontecer por causa da
impressão, iluminação da fotografia, tela do celular ou atualização da
embalagem. Uma diferença de cor, sozinha, não comprova falsificação.

Compare todas as faces do produto

Não faça a comparação apenas pela fotografia frontal do anúncio. Solicite ou
consulte imagens da frente, do verso, das laterais, da tampa, do fundo do
frasco e das informações de lote e validade.

Fotografias que escondem permanentemente o verso da embalagem dificultam a
análise da composição e da procedência.

Confira cuidadosamente as informações do rótulo

O rótulo deve ser analisado como um conjunto. Além do nome comercial, ele
precisa apresentar informações que permitam ao consumidor entender o que está
comprando.

De acordo com as fotografias utilizadas na preparação deste conteúdo, a tabela
do Active Life analisado declara uma cápsula de 550 mg com os seguintes
componentes:

A soma dessas quantidades corresponde aos 550 mg declarados para a cápsula.
Uma composição diferente não deve ser interpretada imediatamente como prova de
falsificação, pois fórmulas e embalagens podem ser atualizadas. Nesse caso,
porém, é recomendável confirmar a mudança com o responsável pelo produto.

Para compreender melhor cada componente, consulte:

Active Life para que serve?

Procure a identificação da origem

Verifique se a embalagem identifica o fabricante, o responsável pela
comercialização ou o importador, conforme aplicável. Confira também se existem
dados de contato ou endereço que permitam localizar a empresa responsável.

Informações incompletas, sobrepostas, apagadas ou aparentemente alteradas
devem ser esclarecidas antes do consumo.

Rótulo em outro idioma

A presença de palavras em inglês na identidade visual não comprova, por si só,
que o produto seja irregular ou falsificado. Entretanto, alimentos importados
oferecidos comercialmente no Brasil devem apresentar as informações
obrigatórias de rotulagem em português.

A Anvisa informa que produtos importados destinados ao consumo precisam
atender às regras brasileiras de rotulagem. Quando necessário, pode existir
uma etiqueta complementar em português.

Verifique o lote e o prazo de validade

A identificação do lote é importante porque permite relacionar o frasco a uma
etapa específica de fabricação. O prazo de validade informa até quando o
fabricante garante as características do produto, desde que ele tenha sido
armazenado adequadamente.

Observe se essas informações estão legíveis e se não apresentam sinais
evidentes de raspagem, sobreposição ou alteração.

Também confira se a validade informada no produto recebido corresponde àquela
apresentada pelo vendedor, quando o anúncio tiver indicado uma data específica.

O lote e a validade podem ser impressos diretamente no frasco ou aplicados por
outro processo utilizado na produção. Portanto, o método de impressão isolado
não confirma nem descarta a autenticidade.

Confira o lacre e a integridade do produto

Ao receber o Active Life, verifique se o frasco apresenta sinais de abertura
anterior. A tampa não deve estar solta, quebrada ou danificada.

Quando houver selo, película ou proteção interna, ela deve estar íntegra antes
da primeira abertura. Um lacre rompido não significa necessariamente que o
conteúdo seja falsificado, mas indica que a integridade do produto não pode
ser garantida.

Nessas condições, o mais seguro é não consumir as cápsulas e entrar em contato
imediatamente com o vendedor.

Também não utilize o produto se o frasco chegar aberto, molhado, perfurado,
amassado de maneira intensa ou com indícios de vazamento.

A aparência das cápsulas confirma a originalidade?

Não. A cor, o tamanho e o preenchimento das cápsulas podem ajudar a identificar
uma diferença evidente, mas não confirmam a composição nem a autenticidade do
conteúdo.

Matérias-primas de origem natural podem apresentar pequenas variações de cor.
Condições inadequadas de transporte e armazenamento também podem alterar o
aspecto do produto.

Desconfie se as cápsulas apresentarem:

• odor muito diferente ou incomum;
• umidade dentro do frasco;
• vazamento de conteúdo;
• cápsulas abertas ou deformadas;
• manchas sem explicação;
• sinais de contaminação.

Não prove o pó para tentar descobrir se o produto é original. Uma confirmação
técnica da composição exigiria documentação confiável ou análise laboratorial.

Verifique a procedência e a reputação do vendedor

A procedência é um dos fatores mais importantes antes da compra. Dê preferência
a vendedores identificados, com histórico de vendas, avaliações consistentes e
canais de atendimento acessíveis.

Em marketplaces, examine:

• reputação do vendedor;
• quantidade de vendas realizadas;
• avaliações recentes dos compradores;
• qualidade e consistência das fotografias;
• condições de devolução;
• descrição completa do produto;
• informações sobre lote e validade.

O fato de um anúncio utilizar fotografias bem produzidas não comprova que o
vendedor possui o produto mostrado. Imagens podem ser copiadas de outros
anúncios ou sites.

Verifique se as fotografias são coerentes entre si e, em caso de dúvida,
solicite imagens atuais do frasco que será enviado.

Guarde o comprovante da compra, a identificação do anúncio, as mensagens
trocadas e a embalagem recebida. Esses registros podem ser necessários para
solicitar devolução ou comunicar um problema.

Preço muito baixo significa que o Active Life é falso?

Não necessariamente. O preço pode variar conforme promoção, quantidade
adquirida, custos de envio, estoque e política comercial do vendedor.

Entretanto, um valor muito inferior ao praticado por diferentes vendedores
deve ser analisado com cuidado, especialmente quando acompanhado de outras
situações suspeitas, como:

• vendedor recém-criado e sem histórico;
• ausência de fotografias do verso do frasco;
• informações contraditórias no anúncio;
• falta de lote ou validade;
• promessas de cura ou resultado garantido;
• recusa em esclarecer a procedência do produto.

O preço deve ser considerado junto aos demais elementos. Ele não funciona
sozinho como prova de originalidade ou falsificação.

É possível consultar o Active Life na Anvisa?

A consulta sanitária e a verificação de autenticidade são assuntos diferentes.
Um produto pode ter características visuais semelhantes às de outro e, ainda
assim, possuir procedência diferente.

A Anvisa disponibiliza sistemas para consultar suplementos registrados ou
notificados e uma área destinada a produtos irregulares identificados pela
Agência.

Quando o rótulo declarar
“Alimento registrado na Anvisa”, a embalagem deve informar o
respectivo número de registro. Quando declarar
“Alimento notificado na Anvisa”, deve apresentar o número do
processo de notificação.

Esses números podem ser pesquisados no sistema oficial. O resultado deve ser
comparado com o nome do produto e com a empresa responsável, não apenas com a
existência de qualquer número.

Não é correto dizer que um produto é “aprovado pela Anvisa” somente porque
possui um rótulo, é importado ou está sendo vendido em um marketplace.

O que fazer se houver suspeita sobre o produto?

Se o frasco recebido apresentar diferenças importantes, lacre rompido,
informações apagadas ou sinais de adulteração, não consuma o produto até
esclarecer sua procedência.

Siga estes passos:

1. fotografe todas as faces do frasco e da embalagem de transporte;
2. registre o lote, a validade e os dados do vendedor;
3. guarde o comprovante da compra;
4. entre em contato com o vendedor e solicite esclarecimentos;
5. utilize o sistema de devolução da plataforma, quando necessário;
6. comunique a autoridade sanitária se houver indício relevante de irregularidade.

Não descarte imediatamente o frasco, pois ele pode ser necessário para análise,
devolução ou comprovação do problema.

Caso já tenha consumido o produto e apresente alguma reação inesperada,
interrompa o uso e procure atendimento profissional. Leve a embalagem para
facilitar a identificação do que foi consumido.

Perguntas frequentes sobre o Active Life original